Hoffentlich finden Sie die gesuchte Antwort in einem der Artikel auf unserer Website, aber wenn Sie ein wenig Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail über unsere Kontaktseite oder über contact @parislively.com

Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, unsere maximale Reaktionszeit beträgt in der Regel 48-72 Stunden. Bitte senden Sie jeweils nur EINE NACHRICHT*.

*Bitte verwenden Sie außerdem NUR EINE Kontaktmethode, da die Kontaktaufnahme über mehrere Kanäle für dieselbe Frage die Antwortzeit für Sie und andere Kunden verzögern kann.

Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich angeben, wie z. B. Bestellnummer (in Bestätigungs-E-Mails zu finden), E-Mail-Adresse, Fotos usw. Dies hilft uns, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Wir haben derzeit eine Telefonnummer eingerichtet, die Sie ganz unten auf unserer Website sehen können. Diese Nummer wird derzeit gewartet, da sie nicht dafür ausgelegt ist, große Mengen an Telefonanrufen zu bearbeiten, wir haben derzeit kein Callcenter.

Lively® wurde online entwickelt, einschließlich unseres Kundensupports. Auch wenn Sie von Zeit zu Zeit eine automatische Antwort erhalten, sind alle Kanäle von Mitarbeitern besetzt, die Ihnen schnell und effizient helfen möchten.

Wir danken für Ihr Verständnis❣️

Sie können ein Konto erstellen und auf Folgendes zugreifen:
- Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und überprüfen Sie Ihre vergangenen Einkäufe
- Speichern Sie Ihre Adressen für einen schnelleren Checkout
- Verwalten Sie Ihre Kontodaten, Adressen und E-Mail-Einstellungen
- Erhalten Sie Sonderangebote und Rabattcodes

Ihr Konto kann vor dem Bezahlvorgang, während oder danach erstellt werden. Gehen Sie dazu auf unsere Website und suchen Sie in unserer Kopfzeile nach „Konto“. Die Seite führt Sie zum Anmelden und Erstellen des Kontos.

Ja ! Sie können Ihre Kontodaten, Ihr Adressbuch und Ihre E-Mail-Einstellungen verwalten. Aber wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, wie z. B. eine Änderung Ihrer Lieferadresse oder E-Mail-Adresse, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort und wir werden es für Sie richtig machen!

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

1. Haben Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwendet, mit der Sie sich registriert haben?
2. Sind Sie sicher, dass Sie ein Konto bei uns erstellt haben?
3. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Folgen Sie diesem Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen

Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support und wir helfen Ihnen weiter!

Sicher ! Zögern Sie nicht, uns über unsere Kontaktseite zu kontaktieren und ein Mitglied des Teams wird Ihnen die nächsten Schritte mitteilen. Wir werden traurig sein, dich gehen zu sehen!

Beachten Sie auch, dass Ihre „Cookies“ (= Browsing-Daten) nur 30 Tage gespeichert und dann automatisch gelöscht werden. Dieser Zeitraum von 30 Tagen ist der Zeitraum, in dem Ihre Daten für nützliche Zwecke verwendet werden. Sie können die Art der „Cookies“ verwalten, deren Verfolgung Sie uns gestatten, indem Sie auf das „Cookies“-Logo unten links auf Ihrem Bildschirm klicken.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand mit Sendungsverfolgung für alle Bestellungen über 20 €, einschließlich Europa, Nordamerika, Südamerika, Asien und Australien.

Für Kunden aus Europa und Amerika liefern wir innerhalb von 8-12 Werktagen. Unsere internationale Standardversandzeit variiert je nach Standort zwischen 8 und 18 Werktagen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihre Region liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@parislively.com

Wir versenden mit seriösen Spediteuren, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird.

Die Lieferzeit hängt von dem Land ab, in dem Sie sich befinden.

In Europa und Amerika dauert die Standardlieferung 8-12 Werktage.

In den Rest der Welt liefern wir innerhalb von 15 bis 21 Tagen.

Bitte beachten Sie: Während der Weihnachtszeit kann sich die Lieferzeit aufgrund von starkem Verkehr auf unserer Website verlängern.

Auch wenn 95 % unserer Pakete in weniger als 12 Tagen geliefert werden, kann die Lieferung im Falle höherer Gewalt (50 % Rabatt auf Werbeaktionen, außergewöhnliche Ereignisse, Lagerknappheit, Wetterbedingungen usw.) bis zu 21 Tage dauern.

Wenn Ihnen die Verzögerung lang erscheint, machen Sie sich keine Sorgen, Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten!

Weitere Einzelheiten zu den Lieferzeiten finden Sie in unseren Richtlinien im Menü unten auf unserer Website.

Wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand für alle Bestellungen über 20 €. Bitte haben Sie Geduld mit internationalen Bestellungen, da es unweigerlich länger dauern wird, bis sie Sie erreichen. Zählen Sie 15 bis 25 Tage, bevor Sie unseren Kundendienst über eine fehlende Bestellung informieren. Europäische Kunden können damit rechnen, ihre Bestellung innerhalb von 8-12 Werktagen zu erhalten.

Wenn Sie gerade bestellt haben und Hilfe beim Ändern Ihrer Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich! Wenn Ihre Bestellung 48 Stunden überschritten hat, kann unser Team keine weiteren Anpassungen vornehmen, da sie bereits versandt wurde.*

Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben, damit sie an die richtige Adresse gesendet wird.

* Wir sind nicht verantwortlich für Adressfehler, die nicht innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf auf unserer Website gemeldet werden. Danke für Ihr Verständnis.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung erhalten. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, bitten wir Sie, Ihren "Spam" zu überprüfen, bevor Sie sich an den Support wenden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Versandnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit. Aus dieser E-Mail beginnt die Sendungsverfolgung, um weitere Informationen zu Letzterem anzuzeigen.

Um den Fortschritt Ihrer Artikel zu verfolgen, laden wir Sie ein, im Menü auf den Link „Lieferverfolgung“ zu klicken und dort die Informationen zu Ihrer Bestellung anzugeben. Wenn Sie sie nicht mehr finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, wir werden alles Notwendige tun, um Ihnen zu helfen.

Internationale Bestellungen können länger dauern, bis sie Sie erreichen, bitte warten Sie 12-18 Tage, bevor Sie unseren Kundenservice wegen eines fehlenden Pakets kontaktieren.

Europäische Kunden können damit rechnen, ihre Bestellung innerhalb von 8-12 Werktagen zu erhalten. Wenn Sie Ihren Artikel jedoch nach diesem Zeitraum immer noch nicht erhalten haben, kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und insbesondere auf logistische Probleme mit Spediteuren in Ihrer Region zurückzuführen sind. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren - contact@parislively.com oder über die Seite "Kontakt" und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Es gibt auch andere Gründe, warum es zu Verzögerungen kommen kann:

- Rücksendung an den Absender, unzureichende Adresse, fehlgeschlagene Zustellversuche - Kuriere unternehmen normalerweise 2 oder 3 Versuche, Ihre Bestellung zuzustellen. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kurier oder Spediteur. Sie werden Ihr Paket normalerweise am nächsten Werktag an Sie zurücksenden oder Sie bitten, es in ihrem Büro abzuholen. Wenn es an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie uns einfach, damit wir es erneut versenden können.

- Feiertage - Ein plötzlicher oder unerwarteter Anstieg der Anzahl der Sendungszustellungen ist während der Ferienzeit häufiger. Gehen Sie einfach zu Ihrem örtlichen Postamt, um Ihre Bestellung zu finden.

—> In diesen verschiedenen Fällen konsultieren Sie am besten die Website der Fluggesellschaft, um weitere Informationen zu Verspätungen zu erhalten.

Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Spediteur in Ihrer Nähe, um zu sehen, ob er Aufzeichnungen über Ihre Bestellung hat. Dann können Sie uns kontaktieren, damit wir Lösungen finden können, die Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen.

Lively® kann nicht für in Ihrem Land erhobene Zollgebühren verantwortlich gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen, die lokalen Einfuhrsteuern zu überprüfen, wenn Sie glauben, dass zusätzliche Gebühren anfallen könnten.

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert war, Sie es aber nicht erhalten haben, fragen Sie bitte zuerst bei Ihren Nachbarn nach.

Wenn 3 Werktage vergangen sind, seit Ihr Paket als zugestellt markiert wurde, und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@parislively.com

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie oben rechts auf unserer Website auf „Konto“ klicken. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und überprüfen Sie "Bestellverlauf": Sie können alle Tracking-Informationen sehen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung nach der Bestätigungs-E-Mail auch eine E-Mail mit Tracking-Informationen erhalten. Diese E-Mail enthält alle Informationen zu Ihrer Bestellung, nämlich: deren Nummer, die Versandnummer sowie einen Tracking-Link.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, bitten wir Sie, im Menü auf den Link „Lieferverfolgung“ zu klicken und die Informationen zu Ihrer Bestellung einzugeben. Wenn Sie sie nicht mehr finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, wir werden alles Notwendige tun, um Ihnen zu helfen.

Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung möglich. Wenn dies nicht das Richtige für Sie ist, ist die Rücksendung einfach. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice und senden Sie Ihr Paket an die angegebene Adresse (beachten Sie, dass die Versandkosten in Ihrer Verantwortung liegen und die Kosten für die Erstsendung nicht erstattungsfähig sind). Wir erstatten Ihren Kauf, sobald die Bestellung in der Originalverpackung und unbenutzt eingegangen ist.

❗️Produkte, die für den Intimgebrauch bestimmt sind (Unterwäsche usw.) sowie Produkte, die einer exklusiven Ermäßigung von mindestens -50 % unterliegen, sind jedoch nicht erstattungsfähig (im Einzelfall können nur Teilrückerstattungen oder Produktrückgaben durchgeführt werden Basis)

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, konsultieren Sie bitte zuerst unsere "Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie", die sich im Menü unten auf der Website befindet. Zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren, das Sie durch den Prozess führt.

Wir sind uns der Auswirkungen auf unseren Planeten sehr bewusst. Als Teil unserer kontinuierlichen Bemühungen um Nachhaltigkeit schaffen wir positive Veränderungen, um zu einer besseren Zukunft beizutragen. Diese Änderungen umfassen das Entfernen von Rücksendepapieren und Rechnungen von Lively®-Bestellungen.

Sie werden sehen, dass es nicht notwendig ist, diese Dokumente zu haben, sie können per E-Mail gesendet werden.

Es ist daher sinnvoll, sie nicht einzubeziehen. Wir sind stets bestrebt, das Richtige zu tun und unseren Einfluss auf die Welt um uns herum zu verbessern.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, konsultieren Sie bitte zuerst unsere "Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie", um zu sehen, ob die Produkte in Ihrer Bestellung für die Rückgabe akzeptiert werden. Dieser Link befindet sich im Menü ganz unten auf der Website.

Wenden Sie sich dann an eines unserer Kundendienstteams, das Sie durch den Prozess führt.

Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist und die Rückerstattungskriterien (Artikel nicht getragen, ungewaschen und intakte Originalverpackung) bestätigt wurden, verpflichtet sich Lively®, Ihnen innerhalb von maximal 15 Tagen eine Rückerstattung zu leisten.

Wenn eines der Produkte in Ihrer Bestellung bei Erhalt fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte mit beigefügten Bildern oder Videos an unser Kundendienstteam, damit wir gemeinsam einen Weg finden können, Ihnen zu helfen.

Wenn es sich um einen Herstellungsfehler handelt, wird Ihnen unser Kundenservice in den meisten Fällen empfehlen, das/die Produkt(e) so schnell wie möglich zurückzusenden, und Sie können das defekte Produkt behalten (die Rücksendung dieses von uns hergestellten Produkts ist nicht erforderlich).

Ja, Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung oder eines Teils davon innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf beantragen. Nach Ablauf dieser Frist sind Stornierungsanfragen nicht mehr möglich.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und die 48-Stunden-Frist noch nicht abgelaufen ist, teilen Sie uns dies umgehend per E-Mail an contact@parislively.com mit Ihren Daten mit und unser Support-Team wird eine Rückerstattung veranlassen.

Es ist möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, nachdem sie innerhalb von maximal 48 Stunden aufgegeben wurde. Wenn diese Zeit überschritten wird, bedeutet dies, dass die Bestellung bereits bearbeitet wurde und unser Team keine Anpassungen mehr vornehmen kann.

Wenn Sie Ihrer Bestellung einen weiteren Artikel hinzufügen oder die Lieferadresse ändern möchten, ABER die Frist von 48 Stunden abgelaufen ist, wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet. Die einzige Möglichkeit besteht darin, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel oder die richtige Adresse, die Sie angeben wollten, aufzugeben.*

* Bestellungen, die aufgrund falscher Adresse, Kleidergröße oder Farbe verloren gegangen sind, können nicht erstattet oder storniert werden, wenn die 48-Stunden-Frist abgelaufen ist.

Danke für Ihr Verständnis.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihnen ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen, damit wir dieses Problem schnell und effizient lösen können:

- Ihre Auftragsnummer
- Der Name des Artikels, den Sie nicht erhalten haben

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, wird sich unser Kundendienstteam so schnell wie möglich um Ihr Problem kümmern! Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise zwei verschiedene Tracking-Nummern für dieselbe Bestellung erhalten, da ein Artikel in der Bestellung aus einem anderen unserer Logistikzentren stammen kann.

ALLE ANSPRÜCHE BEZÜGLICH BESTELLUNGEN MIT FEHLENDEN ARTIKELN MÜSSEN INNERHALB VON 7 TAGEN NACH LIEFERDATUM GEMACHT WERDEN.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen, damit wir dieses Problem schnell und effizient lösen können:

- Ihre Auftragsnummer
- Der Name des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
- Der Name des Artikels, den Sie stattdessen erhalten haben.
- Ein klares Foto des Artikels, den Sie erhalten haben

Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten, wird sich unser Kundensupport-Team so schnell wie möglich um dieses Problem kümmern!

ALLE ANSPRÜCHE BEZÜGLICH BESTELLUNGEN, DIE MIT EINEM FALSCHEN ARTIKEL ANKOMMEN, MÜSSEN INNERHALB VON 7 TAGEN NACH LIEFERDATUM GEMACHT WERDEN.

Nein, wir können Rückerstattungen nur mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeiten. Die einzige Alternative besteht darin, Geschenkkarten (Kreditkarten) für den vollen Rückerstattungsbetrag anzubieten.

Wir können eine Rückerstattung nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen. Daher können wir keine Rückerstattungen auf ein anderes Konto oder eine andere Karte vornehmen.

Wenn Sie eine neue Karte haben, das ursprüngliche Konto jedoch aktiv bleibt, wird die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben. Wenn das Konto vollständig geschlossen wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und wir können Ihnen bei Bedarf helfen.

Wenn Sie die 14-tägige Frist für die Beantragung einer Rücksendung nicht eingehalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@parislively.com, damit unser Support-Team Ihnen helfen kann. Bitte geben Sie die Auftragsnummer und den Grund für das Versäumen dieser Frist an. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Rücksendung anzunehmen, aber in einigen Fällen können wir eine Lösung finden, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Kleidung bei uns kaufen, ist es wichtig, Ihre Größe zu finden. Deshalb finden Sie auf jeder unserer Produktseiten eine leicht verständliche Größentabelle, die Ihnen sagt, wo Sie messen müssen. Alles, was Sie brauchen, ist ein Maßband!

Wenn Sie weitere Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Seite „Kontakt“ zu kontaktieren oder uns einfach eine E-Mail an contact@parislively.com zu senden, um Hilfe von einem der Mitglieder unseres Kundensupport-Teams zu erhalten.

Für den Brustumfang: Legen Sie das Maßband auf Höhe der Brustspitze an.

Für die Taille: Legen Sie das Maßband auf Höhe der dünnsten Stelle der Brust an.

Für den Hüftumfang: Legen Sie das Maßband an der breitesten Stelle des Beckens an.

Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, nehmen Sie die größere Größe für eine entspanntere Passform.

Wenn Sie zögern, kontaktieren Sie uns über unsere Seite oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@parislively.com, um Hilfe von einem unserer Kundensupport-Teammitglieder zu erhalten.

Sie haben bei uns ein Kleidungsstück gekauft und es passt nicht! Keine Sorge !

Bei Lively® können Sie Ihr Kleidungsstück umtauschen, indem Sie unsere "Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie" lesen. Mit unserer Geld-zurück-Garantie haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Kleidung anzuprobieren (mit Ausnahme bestimmter Kleidungsstücke, die nicht zurückgegeben werden können).

❗️Produkte, die für den Intimgebrauch bestimmt sind (Unterwäsche usw.) sowie Produkte, die einer exklusiven Ermäßigung von mindestens -50 % unterliegen, sind jedoch nicht erstattungsfähig (im Einzelfall können nur Teilrückerstattungen oder Produktrückgaben durchgeführt werden Basis)

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, konsultieren Sie bitte zuerst unsere "Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie", die sich im Menü unten auf der Website befindet. Wenden Sie sich dann an unser Kundendienstteam, das Sie durch den Prozess führt.

Wenn Sie selbst gemessen haben und sich zwischen zwei Größen befinden, nehmen Sie immer die größere Größe und nicht die kleinere Größe. Da unsere Kleidungsstücke aus einem Premium-Stretchmaterial hergestellt sind, das sich an den Körper anschmiegt, sollte die größere Größe Ihnen die perfekte Passform und effektive Unterstützung bieten.

Wenn Sie weitere Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Seite „Kontakt“ zu kontaktieren oder uns einfach eine E-Mail an contact@parislively.com zu senden, um Hilfe von einem der Mitglieder unseres Kundensupport-Teams zu erhalten.

Lesen Sie das Pflegeetikett: So vermeiden Sie Fehler beim Waschen, Trocknen oder Bügeln mit der falschen Einstellung. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedeutung der Symbole verstehen.

Befolgen Sie in der Regel diese Richtlinien:

- Der Großteil unserer Sportbekleidung besteht aus synthetischen Fasern wie Nylon, Spandex und Polyester. Es ist diese Art von Material, das unseren Kleidungsstücken eine ausreichende Kompression und eine gewisse Dehnung verleiht. Wenn die Wäsche auf eine hohe Temperatur eingestellt wird, kann sie verderben und einlaufen. Ein weiterer Vorteil des Waschens bei niedriger Temperatur ist, dass es langlebig ist, hohe Temperaturen verschwenden viel Energie!

- Waschen Sie Kleidung mit ähnlichen Farben, um eine Farbübertragung beim Waschen zu vermeiden, insbesondere bei dunkelfarbiger Kleidung.

- Drehen Sie die Kleidung auf links (falls zutreffend). Ihre Kleidung wird besser gereinigt, da sich Schweiß, abgestorbene Zellen und Bakterien ansammeln und unangenehme Gerüche verursachen.

- Nicht bleichen, im Trockner trocknen, bügeln oder chemisch reinigen. Es ist am besten, Ihre Shapewear an der Luft zu trocknen, um ihre Elastizität zu erhalten, da sonst ihre Lebensdauer verkürzt wird. Es reduziert auch unsere Treibhausgasemissionen!

Um erfolgreich eine Bestellung bei Lively® aufzugeben, müssen Sie lediglich Folgendes tun:

1. Gehen Sie zu Ihrem Lieblingsprodukt.

2. Wählen Sie die richtige Farbe und Größe.

3. Überprüfen Sie die bestellte Menge.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN“.

5. Überprüfen Sie alle Artikel in Ihrem Warenkorb – wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „ZUR KASSE“.

6. Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie alle erforderlichen Informationen auf der Zahlungsseite ausfüllen: Kundendaten, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Versandart, Zahlungsinformationen.

7. Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn an der Kasse ein.

8. Überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal und vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Artikel erhalten haben (ausgewählte(s) Produkt(e), Menge, Farbe und Größe).

9. Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“, um den Versand Ihres Pakets zu starten.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lively® hält sich an die höchsten Industriestandards zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Ihre Karteninformationen und persönlichen Daten werden während der Übertragung mit der Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL) und dem PCI-Level-1-Standard verschlüsselt, der im Internet für die Zahlungsabwicklung weit verbreitet ist. Wir verkaufen, vermieten oder verteilen die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht. Ihre Daten sind bei uns sicher!

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rabattcodes unterscheiden zwischen Groß- und Kleinschreibung (Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Leerzeichen) und pro Kauf wird nur einer angewendet.

Sie können es während des Zahlungsvorgangs auf der rechten Seite anwenden, die Ihre Bestellung beschreibt. Es gibt ein Kästchen mit der Aufschrift „Rabattcode“... Nachdem Sie diesen Code eingegeben haben, klicken Sie auf „Übernehmen“. Ihr Gesamtbetrag wird aktualisiert, um den Rabatt widerzuspiegeln.

Wir akzeptieren Kredit- oder Debitkarten (VISA, Mastercard, American Express und Maestro) sowie Expresszahlungsoptionen wie Paypal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Unsere Basiswährung ist der €. Wenn Sie also im Ausland einkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie den täglichen Wechselkurs Ihrer Währung zum Zeitpunkt der Transaktion kennen.

Haben Sie eine Prepaid-Geschenkkarte erhalten? Sie können damit Ihre Bestellung bezahlen.

Wir bieten auch eine spätere Zahlungsoption über Klarna an. Bitte beachten Sie, dass diese Optionen KEINE Expresszahlungsoptionen wie oben sind, diese späteren Zahlungsoptionen finden Sie am Ende des Bestellvorgangs. Dies ist dieselbe Seite, auf der Sie die Möglichkeit haben, mit einer Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen.

Wenden Sie sich bei Problemen an Ihren Kartenanbieter oder an uns.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail an contact@parislively.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zölle und Steuern in Europa

Je nach Land, in dem Sie sich befinden, kann Ihre Bestellung steuerpflichtig sein. Es wird während des Bezahlvorgangs berechnet.

Internationale Zölle und Steuern

Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Sie sind für alle Einfuhrzölle und Steuern bei oder nach der Lieferung verantwortlich.

Leider hat Lively® keine Kontrolle über diese Gebühren. Für weitere Informationen können Sie sich an Ihr örtliches Zollamt wenden.

SPÄTER ZAHLEN MIT KLARNA.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine Partnerschaft mit Klarna eingegangen sind, um Ihnen neue Möglichkeiten zum Bezahlen an der Kasse zu bieten. Es ist eine sichere und einfache Möglichkeit, das zu bekommen, was Sie wollen, wann Sie es wollen.

SO FUNKTIONIERT DAS:

Schritt 1 Legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb und wählen Sie beim Bezahlvorgang „Klarna“ aus.

Schritt 2 Geben Sie einige persönliche Informationen ein und Sie wissen sofort, ob Sie zugelassen wurden.

Schritt 3 Klarna sendet Ihnen nach der Zahlung eine Bestätigungs-E-Mail und Erinnerungen.

Schritt 4 Sie können Ihre zukünftigen Klarna-Einkäufe mit nur einem Klick tätigen.

Zahlungsinformationen:

ZAHLEN SIE IN 3 RATEN

Für europäische und amerikanische Kunden können Sie die Kosten in 3 zinslose Raten aufteilen. Dies ist eine Teilzahlung beim Kauf und zwei weitere Zahlungen nach 30 und 60 Tagen.

ZAHLEN SIE IN 30 TAGEN

Für europäische und amerikanische Kunden können Sie Ihre Ausrüstung zu Hause anprobieren und entscheiden, welche Artikel Sie behalten möchten. Führen Sie Ihre vollständige Zahlung 30 Tage nach Versand Ihres Kaufs durch. Keine Vorauszahlung, keine Zinsen und keine Gebühren bei pünktlicher Zahlung.

Über Klarna

Bei Klarna streben wir unermüdlich danach, das beste Einkaufserlebnis der Welt zu schaffen. Wir glauben, dass Zahlungen mehr sind als nur eine Möglichkeit, Geld zu senden. Deshalb geben Ihnen unsere nahtlosen Zahlungsmethoden mehr Zeit, Kontrolle und Freude, damit Sie sich auf die Dinge konzentrieren können, die Sie lieben.

80 Millionen Käufer nutzen Klarna.
190.000 Händler arbeiten weltweit mit uns zusammen.
Seit 14 Jahren beliefern wir Kassen online.
Beeinflusst Klarna meine Kreditwürdigkeit?
Klarna kann eine flexible Kreditsuche durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeit eines Kunden auswirkt und in Ihrer Kreditauskunft nur für Sie und Klarna sichtbar ist.

Weder Klarna noch Lively® führen Kreditsuchen durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Dies gilt auch zum Zeitpunkt der Anfrage, wenn eine Zahlung ausbleibt oder wenn der ausstehende Betrag in eine Inkassophase eintritt.

Gibt es sonst noch etwas, das ich wissen sollte?

In Europa müssen Sie über 18 Jahre alt sein, um dieses Kreditangebot nutzen zu können. Klarna nutzt indirekte Recherchen bei Wirtschaftsauskunfteien. Diese haben keinen Einfluss auf Ihre Bonität. Versäumte Zahlungen können Ihre Fähigkeit zur Nutzung von Klarna beeinträchtigen. Zahlen Sie in 3 Raten, volle Laufzeiten. Zahlen Sie später, volle Bedingungen

Es fallen Gebühren für verspätete Zahlungen an. Wenn Sie weitere Informationen dazu wünschen, wenden Sie sich an den Klarna-Support.

*Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, eine Wohnadresse und ein Bankkonto haben.

Gesichert und geladen

Mit Klarna sind Sie immer durch die Käuferschutzrichtlinie von Klarna geschützt. Moderne Sicherheitsvorkehrungen schützen Ihre Informationen, um unbefugte Käufe zu verhindern.

Bestellnummern werden erstellt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie erhalten eine Reihe eindeutiger Nummern, die aus mindestens 5 Ziffern bestehen.

So finden Sie es:

- Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail-Posteingang oder Spam.

- Erstellen Sie ein Konto mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Finden Sie Ihre Bestellnummer in Ihrem Bestellverlauf. Wenn Sie es immer noch nicht gefunden haben, liegt dies möglicherweise an einem Fehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse während des Bezahlvorgangs. Wenden Sie sich daher für Änderungen und weitere Informationen zu Ihrer Bestellung bitte an unseren Kundenservice.

Bitte überprüfen Sie Ihre Junk-Mail, bevor Sie uns über contact@parislively.com kontaktieren

Wenn die E-Mail immer noch nicht eingegangen ist und Sie nach Abschluss der Transaktion mehr als 15-20 Minuten gewartet haben, sendet Ihnen ein Mitglied des Teams diese gerne erneut zu.

Bestellungen werden gemäß der Verfügbarkeit der Artikel, aber auch gemäß der Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Größen und Farben bearbeitet.

In Zeiten hohen Volumens kann sich die Produktverfügbarkeit ändern, während Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Die meisten Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden, werden bearbeitet und verlassen unsere Lager innerhalb von 1-2 Werktagen.
Bestellungen, die am Freitag oder am Wochenende aufgegeben werden, werden ab Montag bearbeitet und verlassen unsere Lager innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Feiertagen nicht bearbeitet werden.

Keine Sorge ! Obwohl wir unseren Lagerbestand regelmäßig auffüllen, kann es vorkommen, dass wir ausverkauft sind. Senden Sie uns in diesem Fall eine E-Mail an contact@parislively.com und unser Support-Team wird Sie darüber informieren können, wann unsere nächste Produktlieferung erfolgen wird.

Lively® wird ausschließlich online unter www.parislively.com verkauft

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